Ангажимент за защита
Защитата на вашите лични данни е изключително важна за нас. Ние обработваме вашата информация при пълна конфиденциалност и в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на ЕС.
1. Какви лични данни събираме
При извършване на резервация, регистрация за настаняване или комуникация с нас, ние събираме и обработваме следните лични данни:
- Основни идентификационни данни: Име и фамилия, телефонен номер и имейл адрес.
- Данни по закон при регистрация в хотела: Единен граждански номер/ЛНЧ (за български граждани), номер на лична карта или паспорт, националност, дата на раждане, съгласно изискванията на Закона за туризма на Република България за Единната система за туристическа информация (ЕСТИ).
- Информация за резервацията: Период на престой, брой възрастни и деца, вид на стаята и специални изисквания.
2. Цели на обработването
Ние обработваме личните ви данни за следните легитимни цели:
- Администриране, управление и потвърждаване на вашите резервации и престой в хотела ни.
- Спазване на законовите задължения съгласно Закона за туризма за регистрация на туристи.
- Обработка на плащания и издаване на финансови документи (фактури, фискални бонове).
- Връзка с вас в случай на промени по резервацията или извънредни обстоятелства.
3. Споделяне на данни с трети страни
Вашите данни няма да бъдат продавани, отдавани под наем или споделяни за маркетингови цели с трети страни. Вашите лични данни могат да бъдат предоставени само на:
- Държавни органи и общински администрации (Министерство на туризма, МВР, НАП) в изпълнение на законови задължения.
- Счетоводни и правни консултанти на хотела, които са обвързани със задължение за поверителност.
4. Сигурност и съхранение на данните
Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от случайна загуба, неоторизиран достъп, промяна или разкриване.
Съхраняваме вашите данни само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или съгласно предвидените в закона срокове (например 5 години за туристически данни съгласно Закона за туризма).
5. Вашите права
Като субект на данни съгласно GDPR, вие имате следните права:
- Право на достъп до вашите лични данни, които съхраняваме.
- Право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
- Право да поискате изтриване на данните („право да бъдеш забравен“), освен ако те са необходими за изпълнение на законови задължения.
- Право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) при нарушаване на правата ви.